Hieronder tref je een aantal vragen en antwoorden aan waarmee we de meest voorkomende vragen proberen te beantwoorden. Staat het antwoord op jouw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.
Met de Ara-sticker koppel je jouw unieke persoonlijke online boodschap aan bijvoorbeeld een lekkere fles wijn, een mooi boek, een bos prachtige bloemen of een uitnodiging voor een feest. Daarmee maak je van iets vrij standaards, iets heel unieks! Wie ga jij verrassen met een superleuke persoonlijke boodschap?
Zorg dat je vooraf een leuk filmpje hebt gemaakt met je camera of mobiele telefoon en bewerk deze wanneer nodig voor het gewenste resultaat. In MessageAra zelf is het namelijk (nog) niet mogelijk om filmpjes in te korten of te bewerken. Maak je filmpje(s) niet te lang, hou als maximum een minuut of 2 aan (in Full HD beeldkwaliteit, 1920x1080 pixels). Hetzelfde geldt ook voor foto's die je wil toevoegen aan je persoonlijke boodschap, bewerk deze vooraf. Als laatste ingrediënt is er de mogelijkheid tot het toevoegen van een tekstbericht. Dat kan iets kort & krachtigs zijn, maar ook een mooi gedicht. Bedenk iets leuks, maak er iets moois van!
Hierna is het een kwestie van een ongebruikte Ara-sticker met de camera van je telefoon scannen, de gepresenteerde link openen, de persoonlijke toegangscode (pincode) invoeren en op de knop Start hier! klikken. Loop alle stappen van het proces door, controleer het resultaat en activeer je persoonlijke boodschap. Na activatie kan jouw boodschap niet meer gewijzigd worden en kun je de Ara-sticker op je cadeau plakken. De ontvanger van je cadeau scant eveneens de Ara-sticker en kan, na het invoeren van de persoonlijke toegangscode, jouw persoonlijke boodschap bekijken!
De Ara-sticker is gemaakt van stevig papier en kan eenvoudig geplakt worden op allerlei (gladde) oppervlakken. Op bijvoorbeeld een glazen fles of papieren/kunststof cadeauverpakking voelt de Ara-sticker zich helemaal thuis! Een vochtige omgeving of oppervlak is minder geschikt.
Op iedere Ara-sticker staat een unieke QR-code afgedrukt. Dit is een soort streepjescode waarin een unieke internet-link is vastgelegd waaraan je een persoonlijke boodschap kunt verbinden. Scan de QR-code met de camera van je mobiele (smart)telefoon en open (klik op) de gepresenteerde link.
Twijfel je of je de juiste link ziet? Controleer in dat geval of deze begint met messageara.com/ of https://messageara.com/. Is dat het geval? Dan heb je de juiste/veilige link te pakken!
Hoewel er geen echte verloopdatum van toepassing is op onze Ara-stickers gaan we er vanuit dat je ze binnen een periode van 3 jaar gebruikt. Je kunt op onze website de automatische verloopdatum van jouw Ara-stickervel(len) opvragen. Neem bij vragen hierover contact met ons op!
Je unieke persoonlijke boodschap bestaat uit maximaal 5 foto's en/of filmpjes en een optioneel tekstueel bericht die gekoppeld worden aan de QR-code op de Ara-sticker.
Op dit moment geldt er een maximum van 5 foto's en/of filmpjes per boodschap met een maximale gezamenlijke grootte van 200 MB (*) zijn. Afhankelijk van de opnamekwaliteit van je filmpje komt dit overeen met ongeveer 2-3 minuten. Dat lijkt misschien kort, maar je zal zien dat je een hoop kunt vertellen in die tijd!
*) Er geldt een limiet van 150 MB voor de Ara-stickers die je van ons cadeau krijgt en bedoeld zijn voor een eerste kennismaking met MessageAra.
Momenteel ondersteunen we de meest gangbare formaten: MOV (.mov) en MP4 (.mp4). Daarmee kun je filmpjes gemaakt met nagenoeg iedere mobiele telefoon gebruiken in je unieke persoonlijke boodschap! Omwille van de (maximale upload)grootte is het aan te raden om je filmpje in Full HD (1920x1080 pixels) op te nemen.
Momenteel bieden wij ondersteuning voor de meest gangbare formaten: Jpeg (.jpg) en Portable network graphics (.png). Daardoor kun je foto's gemaakt met nagenoeg iedere mobiele telefoon (iPhone/Android) gebruiken in je unieke persoonlijke boodschap! Geuploade foto's met een formaat groter dan Full HD (1920x1080) worden automatisch teruggeschaald.
Jazeker, wanneer jij dat aangeeft bij het aanmaken van de boodschap kan de ontvanger jouw filmpje downloaden (in MP4-formaat). Dit geldt overigens ook voor de eventuele foto's die je hebt gebruikt.
De Ara-sticker is zodanig ontworpen dat de internet-link naar jouw persoonlijke boodschap eigenlijk niet te raden valt. Daarnaast hebben we als extra beveiliging nog een persoonlijke toegangscode (pincode) toegevoegd. Kort gezegd heeft de ontvanger de Ara-sticker nodig om jouw persoonlijke boodschap te kunnen bekijken. Naast deze kenmerken bieden we nog een extra mogelijkheid aan om een controlevraag op te geven. Bijvoorbeeld in welk jaar de ontvanger is geboren of de naam van zijn/haar woonplaats.
Ondanks bovenstaande kenmerken is het raadzaam om (een foto van) de Ara-sticker niet online te delen (bijvoorbeeld op social media) en je cadeau bij voorkeur persoonlijk te overhandigen wanneer jouw persoonlijke boodschap alleen getoond moet worden aan de beoogde ontvanger.
Hier volstaat een kort en bondig antwoord: net zo vaak als hij/zij dit wil! Dit alles natuurlijk wel binnen de (door de gever) opgegeven periode waarin de persoonlijke boodschap beschikbaar moet zijn.
Je kunt bij het samenstellen van je unieke persoonlijke boodschap zelf bepalen hoe lang je bericht (inclusief foto's en/of filmpjes) beschikbaar blijven. Je kunt kiezen uit een periode van 1 tot 4 weken (*), ingaande op de datum waarop je je boodschap hebt geactiveerd. Na het verstrijken van deze periode zal je boodschap automatisch worden verwijderd. Daarnaast kan je instellen dat ook de ontvanger de mogelijkheid heeft om je bericht (bij voorkeur na het bekijken ;-) te verwijderen. Op die manier kan de ontvanger met een gerust hart de cadeauverpakking of lege fles met Ara-sticker weggooien.
*) Voor zakelijke klanten kan deze periode worden verlengd tot bijvoorbeeld 1 jaar.
In principe laten wij je geheel vrij bij het samenstellen van jouw persoonlijke boodschap. Jouw filmpjes en/of foto's zijn jouw keuze en die respecteren wij. MessageAra.com is dan ook niet aansprakelijk voor de inhoud van jouw persoonlijke boodschap. Tegelijkertijd onderstrepen wij wel graag dat we MessageAra hebben bedacht om mensen blij te maken en om op een leuke, positieve manier een boodschap over te brengen. Het mag vanzelfsprekend worden geacht dat filmpjes en/of foto's met een opruiend, gewelddadig en/of pornografisch karakter daar niet onder vallen.
Momenteel kun je jouw Ara-stickervellen of het gebruik van een Ara-sticker afrekenen met iDEAL via mollie.nl. Je ontvangt in alle gevallen een betalingsbevestiging via de e-mail inclusief een digitale factuur (PDF).
Wanneer je een prepaid stickervel koopt zijn alle Ara-stickers al betaald. Je hoeft dan bij het gebruik ervan niet meer te betalen. Bij aankoop van een prepaid stickervel onrvang je ook korting t.o.v. de Ara-stickers waarbij je pas betaald bij gebruik. Bij deze laatstgenoemde Ara-stickers betaal je dus elke keer wanneer je jouw persoonlijke boodschap koppelt aan een Ara-sticker. De betaling zelf verloopt heel eenvoudig met iDEAL via mollie.nl